Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont Chante-Moi collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services de création de chansons personnalisées.

2. Responsable du traitement / éditeur

Les demandes relatives à vos données personnelles peuvent être adressées à :

• Service : Chante-Moi
• Contact : contact@chante-moi.love

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

• Données de compte et d'authentification (ex: adresse e-mail, identifiants).
• Informations nécessaires au traitement de vos commandes.
• Nom du destinataire de la chanson.
• Histoire, anecdotes et informations personnelles que vous choisissez de nous fournir pour créer la chanson.
• Informations relatives aux paiements et transactions.
• Chansons générées et données associées (titre, style musical, etc.).
• Messages envoyés via notre formulaire de contact ou à notre support.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (ex: adresses IP limitées, logs de connexion).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Traitement de vos commandes et gestion du paiement.
• Génération de vos chansons personnalisées.
• Livraison du service (ex: notification de mise à disposition de la chanson).
• Support client et réponse à vos demandes.
• Sécurité, prévention des fraudes et des abus.
• Amélioration continue de notre service.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les fondements suivants :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir le service demandé.
• Le consentement : lorsque celui-ci est spécifiquement requis par la loi.
• Les obligations légales : pour répondre à nos obligations comptables ou fiscales.
• Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et améliorer nos offres.

6. Données particulièrement personnelles

Afin de générer une chanson sur mesure, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles concernant vous-même ou des tiers (le destinataire, par exemple).

Nous vous demandons de ne fournir que les informations strictement nécessaires à la création artistique de la chanson et d'éviter de communiquer des informations dites « sensibles » (informations médicales, opinions politiques, croyances, etc.) qui ne seraient pas pertinentes.

7. Sous-traitants et services tiers

Pour vous fournir notre service, nous nous appuyons sur des prestataires techniques tiers de confiance qui peuvent traiter certaines de vos données pour les besoins de leurs fonctions respectives :

• Supabase : pour la gestion de l'authentification et de la base de données.
• CinetPay : pour le traitement sécurisé des paiements.
• SunoAPI.org / Fournisseur IA : pour la génération musicale et la création des chansons.
• Vercel : pour l'hébergement de notre plateforme web.
• Prestataire SMTP : pour l'envoi de nos e-mails transactionnels et de contact.
• WhatsApp / Meta : lorsque vous optez pour la livraison de votre chanson via WhatsApp.

8. Paiements

Nous utilisons des prestataires de paiement tiers sécurisés. Vos informations bancaires sensibles ne sont jamais destinées à être stockées, lues ou conservées directement sur les serveurs de Chante-Moi. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées selon les principes suivants :

• Les données de votre compte et celles nécessaires au service sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous.
• Les données liées à vos commandes et transactions sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations contractuelles, comptables ou légales.
• Les données peuvent être supprimées à l'issue de ces délais ou sur demande, selon les mécanismes prévus par le service.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données : utilisation de protocoles chiffrés (HTTPS) via notre hébergeur, contrôles d'accès stricts à nos bases de données, règles d'authentification et séparation sécurisée des secrets serveurs. Cependant, la sécurité absolue sur Internet ne peut être garantie.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de divers droits sur vos données personnelles, notamment : le droit d'accès, de rectification, de suppression (ou droit à l'oubli), d'opposition, de limitation du traitement, ou le droit de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter à : contact@chante-moi.love.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou des mécanismes de stockage similaires (comme le stockage local de votre navigateur) uniquement lorsque cela est techniquement nécessaire au fonctionnement du site, notamment pour gérer votre authentification et maintenir vos préférences de session essentielles au service.

13. Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux enfants. Les utilisateurs ne doivent pas fournir de données concernant des mineurs, sauf lorsque cela est strictement nécessaire et approprié à la création artistique de la chanson. Dans ce cas, la responsabilité d'obtenir les autorisations nécessaires incombe à l'utilisateur.

14. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle pourra faire l'objet d'une mention sur notre site ou d'une notification directe aux utilisateurs.